在机械制造领域,每一次的合作都是对品质和服务的考验。“客户至上”对北奕来说,从来不是一句空话。
对于这次合作的拆船厂,北奕这场服务持续了3年之久,终于在9月份完美谢幕,彼此积累下深厚的情谊。
< 挑战 | 寻找合适的解决方案 >
2022年初,拆船厂购买了我们重型800开口鹰嘴剪BY-450R型设备,但由于挖机与产品不匹配,速度提不上来。
经过友好协商,双方达成置换协议。客户在双缸剪和610R/810R鹰嘴剪之间犹豫不决,后因特殊情况,项目暂时搁置。
< 解决 | 精准匹配客户需求 >
2024年8月,客户重启项目,我们的工作人员亲自到访拆船厂,实地了解客户的需求。
我们发现,客户主要面对的是旧船拆解工作,需要剪切的船板厚度在2公分以内,并且需要具备撕拽船板的能力。经过详细的数据对比和产品推荐,客户最终选择了同型号的轻型800开口鹰嘴剪BYMS810R。
< 行动 | 迅速发货 上门安装 >
匹配客户新购买的VOLVO360挖机,提供安装所需求数据后,工厂迅速包装发货,安排技术人员上门安装,测试张合、旋转等性能。
随着设备的成功交付与启用,拆船厂的工作效率得到了显著提升。客户对我们的产品和服务给予了高度评价,不仅是因为设备本身的卓越性能,更因为我们始终站在客户的角度思考问题,提供最合适的解决方案。
拆船厂之所以选择我们,除了对产品质量的绝对信任外,还给出了3个理由:
品牌实力 / strength
来到工厂考察后,发现北奕是一个有规模的老牌企业,不同于那些随时换行业加工的小作坊。北奕涵盖设计、生产、安装、售后等全方位的服务。
负责到底 / responsibility
对产品质量负责到底,不是简单售出产品就完事,始终站在客户角度,为客户提供最精准的解决方案。
合作信任 / trust
基于之前的合作基础,双方建立了深厚的信任关系,这种信任成为了推动项目顺利进行的重要保障。